FCS AIOP

Solución de facturación e integración de huéspedes para hoteles.

Presentamos FCS1 Lite

Diseñada para hoteles con menos de 100 habitaciones para agilizar las tareas operativas esenciales con facilidad y eficiencia, y construida con el mismo ADN que FCS1, esta versión ligera ofrece un modelo escalable y basado en suscripciones que es perfecto para las empresas hoteleras en crecimiento que buscan mejorar la colaboración en equipo, la gestión de tareas y la calidad general del servicio.

‍FCS AIOP lightens the load by handling routine guest requests with speed and precision, so your staff can focus on delivering memorable guest experiences.

Meet Lucy, Your Hotel's AI Operator

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Beneficios Clave

Deployed on-premise and integrated to FCS1, FCS AIOP automates call handling and request management from end to end. Every call, every request, every response is efficiently managed, routed, and completed without delay.

From housekeeping requests to basic maintenance issues, FCS AIOP manages routine demand, so teams can remain focused on high-value, meaningful guest interaction.

Integre cualquier solución

Asigne, realice el seguimiento y supervise las tareas en tiempo real de los servicios de mantenimiento y para huéspedes desde cualquier dispositivo. FCS1 Lite garantiza que ninguna tarea pase desapercibida, lo que mejora la responsabilidad y la prestación de servicios.
them directly to the right department through the FCS1 platform. This reduces the front desk’s workload and speeds up response times.

Conecte todas sus propiedades

FCS1 Lite es un modelo solo por suscripción que proporciona un acceso asequible al software operativo esencial sin una gran inversión inicial.

Centralice los cargos de los huéspedes

Sustituya los procesos manuales por la asignación digital de tareas y las actualizaciones de estado. Mejore la coordinación del equipo proporcionando notificaciones instantáneas para una visibilidad entre departamentos.

Inscríbase ahora

How FCS AIOP works

Hotel Guest

Guest makes a call from the in-room phone to make a request

Al Operator

Takes the call, identifies and processes the request

Order Request

When the call ends, the request is routed to FCS1 platform

Order Creation

Orders are auto-assigned the moment they are created

Order Completion

The appropriate staff will fulfill the task

Gestión de pedidos de trabajos y mantenimiento

Crea, rastrea y completa pedidos fácilmente con el soporte de escalamiento.

Supervise todos los pedidos activos y finalizados en un panel centralizado para una mejor visibilidad y control.

Informes de pedidos

Genere informes detallados para las órdenes de trabajo (JO) y las órdenes de mantenimiento (MO) para realizar un seguimiento del estado de las tareas, las tasas de finalización y la eficiencia operativa.

Mensajería integrada

Mejore la comunicación del equipo con una función de chat integrada, que permite enviar mensajes en tiempo real para una colaboración y coordinación de tareas más rápidas.

Digitalize Your Guest Requests

Self-service menu, from your guests’ rooms, to their doors.

Fully contactless with automation & escalation.

Create & Assign Tasks In Two Clicks

Dispatch tasks and guest requests, on the go.

Assign tasks automatically, to the right staff, at the right time - for quicker action.

Stay On Top Of Every Request

Get notifications every step of the way - from start to end.

Reminders and timers to minimize response time and provide consistent & timely service.

Powerful Escalation For Timely Delivery

Make sure every request is sorted.

With notifications to supervisors & managers triggered automatically when tasks are overdue: track your tasks, from start to finish.

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¿Por qué elegir FCS1 Lite?

FCS1 Lite se creó para hoteles pequeños y medianos de menos de 100 habitaciones y ofrece un modelo de suscripción asequible para agilizar los flujos de trabajo de las tareas. Respaldado por décadas de experiencia en tecnología hotelera, ofrece confiabilidad y simplicidad para operaciones eficientes.

Call Recording

All calls are recorded to support training and audit purposes.

Security

Services are hosted on-premise, safeguarding sensitive guest and operational data.

Personalization

Customizable operator persona with greetings tailored to the hotel’s unique brand identity

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