FCS1 コールアカウンティング
FCS1 ライトのご紹介
客室数100室未満のホテル向けに設計され、重要な運用タスクを簡単かつ効率的に合理化し、FCS1と同じDNAに基づいて構築されたこの軽量バージョンは、スケーラブルなサブスクリプションベースのモデルを提供し、チームコラボレーション、タスク管理、および全体的なサービス品質の向上を目指す成長中のホスピタリティビジネスに最適です。
FCS AIOP lightens the load by handling routine guest requests with speed and precision, so your staff can focus on delivering memorable guest experiences.
主なメリット
Deployed on-premise and integrated to FCS1, FCS AIOP automates call handling and request management from end to end. Every call, every request, every response is efficiently managed, routed, and completed without delay.
From housekeeping requests to basic maintenance issues, FCS AIOP manages routine demand, so teams can remain focused on high-value, meaningful guest interaction.
プロパティ・マネジメント・システム（PMS）、構内自動取引所（PABX）、サードパーティ・ソリューションを簡単に接続できます。
them directly to the right department through the FCS1 platform. This reduces the front desk’s workload and speeds up response times.
1 つまたは複数のプロパティを統合します。請求、投稿、インターフェースの統合を全面的に管理できます。
通話、ミニバー、飲食物、ビデオサービス、インターネット利用、バンドルサービスなどの請求料金を効率化します。
How FCS AIOP works
Hotel Guest
Guest makes a call from the in-room phone to make a request
Al Operator
Takes the call, identifies and processes the request
Order Request
When the call ends, the request is routed to FCS1 platform
Order Creation
Orders are auto-assigned the moment they are created
Order Completion
The appropriate staff will fulfill the task
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FCS1 ライトが選ばれる理由
All calls are recorded to support training and audit purposes.
Services are hosted on-premise, safeguarding sensitive guest and operational data.
Customizable operator persona with greetings tailored to the hotel’s unique brand identity
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ホテルの運営を変革しましょう
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