FCS1 コールアカウンティング

ホテル向けのゲスト請求および統合ソリューション。

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FCS1 ライトのご紹介

客室数100室未満のホテル向けに設計され、重要な運用タスクを簡単かつ効率的に合理化し、FCS1と同じDNAに基づいて構築されたこの軽量バージョンは、スケーラブルなサブスクリプションベースのモデルを提供し、チームコラボレーション、タスク管理、および全体的なサービス品質の向上を目指す成長中のホスピタリティビジネスに最適です。

‍FCS AIOP lightens the load by handling routine guest requests with speed and precision, so your staff can focus on delivering memorable guest experiences.

主なメリット

Deployed on-premise and integrated to FCS1, FCS AIOP automates call handling and request management from end to end. Every call, every request, every response is efficiently managed, routed, and completed without delay.

With a simple plug-and-play to the hotel’s infrastructure, FCS AIOP integrates seamlessly into your operations, adapting to your property’s unique needs, improving with every interaction.
Built for Hospitality. Powered by Intelligence.

あらゆるソリューションを統合

プロパティ・マネジメント・システム（PMS）、構内自動取引所（PABX）、サードパーティ・ソリューションを簡単に接続できます。
them directly to the right department through the FCS1 platform. This reduces the front desk’s workload and speeds up response times.

すべての物件を接続

1 つまたは複数のプロパティを統合します。請求、投稿、インターフェースの統合を全面的に管理できます。

ゲスト料金を一元化

通話、ミニバー、飲食物、ビデオサービス、インターネット利用、バンドルサービスなどの請求料金を効率化します。

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ジョブとメンテナンスの注文管理

エスカレーションサポートにより、注文を簡単に作成、追跡、完了できます。

すべてのアクティブな注文と完了した注文を一元化されたダッシュボードで監視して、可視性と管理を強化します。

注文レポート

ジョブオーダー（JO）とメンテナンスオーダー（MO）の詳細レポートを生成して、タスクステータス、完了率、および運用効率を追跡します。

ビルトインメッセンジャー

統合されたチャット機能でチームのコミュニケーションを強化し、リアルタイムのメッセージングが可能になり、コラボレーションとタスク調整を迅速に行えます。

Digitalize Your Guest Requests

Self-service menu, from your guests’ rooms, to their doors.

Fully contactless with automation & escalation.

Create & Assign Tasks In Two Clicks

Dispatch tasks and guest requests, on the go.

Assign tasks automatically, to the right staff, at the right time - for quicker action.

Stay On Top Of Every Request

Get notifications every step of the way - from start to end.

Reminders and timers to minimize response time and provide consistent & timely service.

Powerful Escalation For Timely Delivery

Make sure every request is sorted.

With notifications to supervisors & managers triggered automatically when tasks are overdue: track your tasks, from start to finish.

Book a Demo

ジョブとメンテナンスの注文管理

エスカレーションサポートを利用して注文を作成、追跡、完了できます。すべてのアクティブな注文と完了した注文を一元化されたダッシュボードで監視することで、可視性と管理が向上します。

自動ゲストリクエスト管理

ゲストが携帯電話から直接サービスリクエストを送信できるようにします。リアルタイムの追跡と自動ジョブオーダーにより、ゲストとサービスチームを直接つなぎ、待ち時間を短縮します。

注文レポート

ジョブオーダー（JO）とメンテナンスオーダー（MO）の詳細レポートを生成して、タスクステータス、完了率、および運用効率を追跡します。

ビルトインメッセンジャー

Job & Maintenance Order Management

Easily create, track, and complete orders with escalation support.
‍
Monitor all active and completed orders in a centralized dashboard for better visibility and control.

Order Reports

Generate detailed reports for Job Orders (JO) and Maintenance Orders (MO) to track task status, completion rates, and operational efficiency.

Built-in Messenger

Enhance team communication with an integrated chat feature, enabling real-time messaging for faster collaboration and task coordination.

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