FCS1のスマートクラウドソリューションで業務を変革
世界中の主要ホテルから信頼されています
.svg)
.svg)
業務効率と生産性の向上
私たちは同じホテルは二つとないと考えており、私たちのソリューションはそれを反映しています。私たちは、ホテルが特定の運営上のニーズに合わせて製品をカスタマイズできるようにする、柔軟で適応性の高いソリューションを開発しています。
私たちはソフトウェアを提供するだけではありません。ホテルの成長に合わせてシームレスに規模を拡大できるように支援しています。当社のテクノロジーはお客様とともに進化し、お客様が不必要な複雑さを感じることなく時代を先取りできるようにしています。
私たちは、運営効率とゲストエクスペリエンスの両方を向上させるために継続的に進化し、ホテルが競争力を維持し、将来に備えることを保証します。
当社の製品を詳しく見る
ディスパッチタスクとゲストリクエスト
タスクとゲストのリクエスト管理を合理化します。すべてのタスクをリアルタイムで作成、派遣、追跡できます。
ハウスキーピングを効率化
客室と公共エリアの清掃作業を割り当てます。部屋の状態、アメニティの使用状況、ミニバーの売り上げを携帯電話からPMSに更新できます。
是正および予防メンテナンスを最適化
すべてのメンテナンスオーダーの設定、発送、および進捗状況の追跡を最初から最後まで行います。計画的かつ定期的なメンテナンスにより、コストと計画外のダウンタイムを削減できます。
インシデントとゲストの苦情の管理
施設でのインシデントを追跡して文書化します。解決と補償を自動化します。
手荷物と係員*の管理を簡素化
荷物や車両の位置、配送、回収を調整します*。ミスを最小限に抑えるため、すべてのやりとりを記録し、ゲストの所持品の監査記録を維持します。
スマートな客室清掃スケジュール
ゲストが朝食に出席している間、ルームクリーニングの割り当てを自動化します。
効率的でガイド付きの検査
カスタマイズされたチェックリストから、外出先でも検査を実施し、フォローアップタスクを作成できます。
通話料金請求およびインターフェースソリューション
複数のPABX、PMS、およびサードパーティソリューションを請求機能に統合します。1 つの強力なツールでさまざまな不動産システムや不動産をつなぎ、複雑な統合を効率化します。
ゲストとスタッフ向けの電話通信ソリューション
ボイスメール、モーニングコール、留守番電話などにアクセスできます。
是正および予防メンテナンスを最適化
すべてのメンテナンスオーダーの設定、発送、および進捗状況の追跡を最初から最後まで行います。計画的かつ定期的なメンテナンスにより、コストと計画外のダウンタイムを削減できます。
手荷物と係員*の管理を簡素化
荷物や車両の位置、配送、回収を調整します*。ミスを最小限に抑えるため、すべてのやりとりを記録し、ゲストの所持品の監査記録を維持します。
*近日公開
完全な通話料金請求およびインターフェースソリューション。
複数のPABX、PMS、およびサードパーティソリューションを請求機能に統合します。1 つの強力なツールでさまざまな不動産システムや不動産をつなぎ、複雑な統合を効率化します。
ニーズに合わせてモジュールを選択
現在のニーズに合った製品と機能を選択してください。または、フルスイートを購入して最大限の効果を得ましょう。
メリット
言語
サポート
Languages
Support
Languages
Support
Languages
Support
Languages
Support
Languages
Support
ダイブイントゥアズ
特徴
.svg)
.svg)
業務のスナップショットが一目でわかります。
ホテルとチームのパフォーマンスの概要をリアルタイムで把握できます。
.svg)
シンプルな方法で生産性を向上させましょう。
チームのワークフローを自動化して効率を高めましょう。完全に追跡可能で、完全に自動化されています。
.svg)
.svg)
手間をかけずにゲスト体験を向上させましょう。
マルチレベルのエスカレーションにより、すべてのタスクとリクエストを完了まで把握できます。
.svg)
.svg)
一度に 1 つのリクエストで満足度を高めましょう。
ゲストルームから玄関先まで、セルフサービスメニューをご利用いただけます。完全非接触型、自動化とエスカレーション機能付き。
.svg)
.svg)
ワンクリックで貴重なインサイトが得られます。
包括的なレポートツールを使用して、データ主導の意思決定を行い、KPIを追跡します。
業務のスナップショットが一目でわかります。
ホテルとチームのパフォーマンスの概要をリアルタイムで把握できます。
シンプルな方法で生産性を向上させましょう。
チームのワークフローを自動化して効率を高めましょう。完全に追跡可能で、完全に自動化されています。
手間をかけずにゲスト体験を向上させましょう。
マルチレベルのエスカレーションにより、すべてのタスクとリクエストを完了まで把握できます。
一度に 1 つのリクエストで満足度を高めましょう。
ゲストルームから玄関先まで、セルフサービスメニューをご利用いただけます。完全非接触型、自動化とエスカレーション機能付き。
ワンクリックで貴重なインサイトが得られます。
包括的なレポートツールを使用して、データ主導の意思決定を行い、KPIを追跡します。
フルスイートのホスピタリティ製品。シームレスな統合。
あなたが尋ねた。私たちは答えました
グローバルなエンパワーメントとローカルな発言
重要な声
Lorem ipsum dolor sit amet conse ctetur adipiscing lectus a nunc mauris scelerisque sed egestas pharetraol quis pharetra arcu pharetra. Lorem ipsum dolor sit amet conse ctetur adipiscing lectus a nunc mauris scelerisque sed
発情期が短くなると、発情期が短くなって、ファレトラがファレトラからファレトラを導き出すことができます。ローレム・イプサム・カラーは、次の段階での読書を歓迎します。
発情期が短くなると、発情期が短くなって、ファレトラがファレトラからファレトラを導き出すことができます。ローレム・イプサム・カラーは、次の段階での読書を歓迎します。
For fifty years, Rosen Hotels & Resorts has anticipated guest needs by equipping our associates with the tools to succeed. FCS1 helps us manage guest requests and maintenance tasks with greater precision, reinforcing the standards our company has upheld for decades.
In the past two years, FCS1 has proven easy for our staff to adopt. The training quality was excellent, helping us reduce retraining costs from staff turnover. FCS also provides 24/7 companion-style support, with fast responses and regular on-site follow-ups to address our operational pain points. By using FCS1, our hotel has effectively reduced unnecessary communication, shortened room turnaround time, and created the conditions for effective operations.
FCS1 supports real-time task execution and has helped us minimize errors across the team. It’s reliable, especially when syncing with the PMS, and helps us deliver a smoother guest experience. With FCS1, we don’t need to keep checking or calling - everything is visible on-screen. It has helped reduce errors, save time, and made our operations more effective.
FCS1 helps us enhance productivity and improve team coordination. We rely on its stable desktop system for efficient task monitoring and faster response times across departments
Staff productivity has improved because we no longer waste time chasing updates between departments. Everyone uses the same system, so you can simply check the job order. And once it’s done, it’s marked complete and ready for the guest.
Integrating the FCS1 platform into our operations has significantly improved efficiency and enhanced cross-departmental communication between housekeeping, engineering, and the front office.
FCS1は、当社のハウスキーピング業務に大きな変化をもたらしました。その安定性と信頼性により、毎日のワークフローがスムーズになり、モバイルファーストの設計によりチームがリアルタイムでつながっています。ルームトラッキングと自動化の改善により、効率が向上し、ゲストエクスペリエンスが向上しました。
ホテルをスムーズに運営しましょう
.png){kind=icon}
