FCS1のスマートクラウドソリューションで業務を変革

FCS1は、自動化と統合を通じてホテル運営を強化するために構築されたコアプラットフォームです。ハウスキーピング、ゲストサービス、メンテナンスを1つのシームレスなクラウドソリューションに統合し、ホテルが優位に立つために必要なアジリティを提供します。

世界中の主要ホテルから信頼されています

業務効率と生産性の向上

ホテル運営のためのオールインワンソリューション。外出先でも、どのデバイスからでも業務を最適化できます。

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オペレーショナル・アジリティ

私たちは同じホテルは二つとないと考えており、私たちのソリューションはそれを反映しています。私たちは、ホテルが特定の運営上のニーズに合わせて製品をカスタマイズできるようにする、柔軟で適応性の高いソリューションを開発しています。

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成長を促す

私たちはソフトウェアを提供するだけではありません。ホテルの成長に合わせてシームレスに規模を拡大できるように支援しています。当社のテクノロジーはお客様とともに進化し、お客様が不必要な複雑さを感じることなく時代を先取りできるようにしています。

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将来への備え

私たちは、運営効率とゲストエクスペリエンスの両方を向上させるために継続的に進化し、ホテルが競争力を維持し、将来に備えることを保証します。

ホテルオペレーションスイート

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FCS1 の求人
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ディスパッチタスクとゲストリクエスト

タスクとゲストのリクエスト管理を合理化します。すべてのタスクをリアルタイムで作成、派遣、追跡できます。

ジョブ
FCS1 クリーニング
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ハウスキーピングを効率化

客室と公共エリアの清掃作業を割り当てます。部屋の状態、アメニティの使用状況、ミニバーの売り上げを携帯電話からPMSに更新できます。

クリーニング
FCS1 メンテナンス
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是正および予防メンテナンスを最適化

すべてのメンテナンスオーダーの設定、発送、および進捗状況の追跡を最初から最後まで行います。計画的かつ定期的なメンテナンスにより、コストと計画外のダウンタイムを削減できます。

メンテナンス
FCS1 インシデント管理
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インシデントとゲストの苦情の管理

施設でのインシデントを追跡して文書化します。解決と補償を自動化します。

インシデント管理
FCS1 コンシェルジュ
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手荷物と係員*の管理を簡素化

荷物や車両の位置、配送、回収を調整します*。ミスを最小限に抑えるため、すべてのやりとりを記録し、ゲストの所持品の監査記録を維持します。

コンシェルジュ
FCS1 ブレックファスト・アテンダント
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スマートな客室清掃スケジュール

ゲストが朝食に出席している間、ルームクリーニングの割り当てを自動化します。

朝食出席
FCS1 インスペクションタスク
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効率的でガイド付きの検査

カスタマイズされたチェックリストから、外出先でも検査を実施し、フォローアップタスクを作成できます。

検査タスク
FCS1 コールアカウンティング
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通話料金請求およびインターフェースソリューション

複数のPABX、PMS、およびサードパーティソリューションを請求機能に統合します。1 つの強力なツールでさまざまな不動産システムや不動産をつなぎ、複雑な統合を効率化します。

コールアカウンティング
CS1 ボイスメール
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ゲストとスタッフ向けの電話通信ソリューション

ボイスメール、モーニングコール、留守番電話などにアクセスできます。

ボイスメール
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FCS1 の求人

ディスパッチタスクとゲストリクエスト

タスクとゲストのリクエスト管理を合理化します。すべてのタスクをリアルタイムで作成、派遣、追跡できます。

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FCS1 クリーニング

ハウスキーピングを効率化

客室と公共エリアの清掃作業を割り当てます。部屋の状態、アメニティの使用状況、ミニバーの売り上げを携帯電話からPMSに更新できます。

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FCS1 メンテナンス

是正および予防メンテナンスを最適化

すべてのメンテナンスオーダーの設定、発送、および進捗状況の追跡を最初から最後まで行います。計画的かつ定期的なメンテナンスにより、コストと計画外のダウンタイムを削減できます。

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FCS1 インシデント管理

インシデントとゲストの苦情の管理

施設でのインシデントを追跡して文書化します。解決と補償を自動化します。

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FCS1 コンシェルジュ

手荷物と係員*の管理を簡素化

荷物や車両の位置、配送、回収を調整します*。ミスを最小限に抑えるため、すべてのやりとりを記録し、ゲストの所持品の監査記録を維持します。

*近日公開

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FCS1 ブレックファスト・アテンダント

スマートな客室清掃スケジュール

ゲストが朝食に出席している間、ルームクリーニングの割り当てを自動化します。

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FCS1 インスペクションタスク

効率的でガイド付きの検査

カスタマイズされたチェックリストから、外出先でも検査を実施し、フォローアップタスクを作成できます。

さらに詳しく
FCS1 コールアカウンティング

完全な通話料金請求およびインターフェースソリューション。

複数のPABX、PMS、およびサードパーティソリューションを請求機能に統合します。1 つの強力なツールでさまざまな不動産システムや不動産をつなぎ、複雑な統合を効率化します。

さらに詳しく
CS1 ボイスメール

ゲストとスタッフのための完全なホテル電話通信ソリューション。

ボイスメール、モーニングコール、留守番電話などにアクセスできます。

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ニーズに合わせてモジュールを選択

現在のニーズに合った製品と機能を選択してください。または、フルスイートを購入して最大限の効果を得ましょう。

メリット

ホテル運営の管理方法を再定義し、ゲストの体験を向上させましょう。

a purple cloud with an orange dot on top of it
持続可能
a purple and orange flower in a purple vase
クラウド
a white background with a purple square and an orange dot
Cross Platform
a purple and orange object with a white background
完全に
a purple and orange circle with the letter a in the middle
複数
言語
a pair of headphones with a speech bubblea pair of headphones with a speech bubble
24/7
サポート
a purple cloud with an orange dot on top of it
Cloud-based
a purple and orange flower in a purple vase
API-First
a white background with a purple square and an orange dot
Cross Platform
a purple and orange object with a white background
Fully Customizable
a purple and orange circle with the letter a in the middle
Multiple
Languages
a pair of headphones with a speech bubblea pair of headphones with a speech bubble
24/7
Support
a purple and orange object with a white background
Fully Customizable
a purple and orange circle with the letter a in the middle
Multiple
Languages
a pair of headphones with a speech bubblea pair of headphones with a speech bubble
24/7
Support
a purple cloud with an orange dot on top of it
Cloud-based
a purple and orange flower in a purple vase
API-First
a white background with a purple square and an orange dot
Cross Platform
a purple and orange object with a white background
Fully Customizable
a purple and orange circle with the letter a in the middle
Multiple
Languages
a pair of headphones with a speech bubblea pair of headphones with a speech bubble
24/7
Support
a purple cloud with an orange dot on top of it
Cloud-based
a purple and orange flower in a purple vase
API-First
a white background with a purple square and an orange dot
Cross Platform
a purple and orange circle with the letter a in the middle
Multiple
Languages
a pair of headphones with a speech bubblea pair of headphones with a speech bubble
24/7
Support
a purple cloud with an orange dot on top of it
Cloud-based
a purple and orange flower in a purple vase
API-First
a white background with a purple square and an orange dot
Cross Platform
a purple and orange object with a white background
Fully Customizable
a purple and orange circle with the letter a in the middle
Multiple
Languages
a pair of headphones with a speech bubblea pair of headphones with a speech bubble
24/7
Support
a purple cloud with an orange dot on top of it
Cloud-based
a purple and orange flower in a purple vase
API-First
a white background with a purple square and an orange dot
Cross Platform
a purple and orange object with a white background
Fully Customizable
ホテルオペレーションスイート

ダイブイントゥアズ
特徴

a purple square with a pie chart on it
ダッシュボード

業務のスナップショットが一目でわかります。

ホテルとチームのパフォーマンスの概要をリアルタイムで把握できます。

a purple and orange circle with a gearwheel on it
オートメーション

シンプルな方法で生産性を向上させましょう。

チームのワークフローを自動化して効率を高めましょう。完全に追跡可能で、完全に自動化されています。

a purple and white logo with a person's head in the center
エスカレーション

手間をかけずにゲスト体験を向上させましょう。

マルチレベルのエスカレーションにより、すべてのタスクとリクエストを完了まで把握できます。

a purple square with squares on it
eリクエスト

一度に 1 つのリクエストで満足度を高めましょう。

ゲストルームから玄関先まで、セルフサービスメニューをご利用いただけます。完全非接触型、自動化とエスカレーション機能付き。

a purple and orange icon with a briefcase
レポート

ワンクリックで貴重なインサイトが得られます。

包括的なレポートツールを使用して、データ主導の意思決定を行い、KPIを追跡します。

フルスイートのホスピタリティ製品。シームレスな統合。

PMS、室内コントロールなどをFCS1に同期して、どのデバイスからでもリアルタイムで双方向更新できます。

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可能性に満ちた世界

グローバルなエンパワーメントとローカルな発言

シームレスなコラボレーションと比類のないアクセシビリティを実現するには、21 言語に対応した当社のソリューションをご利用ください。世界中のどこにいても、効果的なコミュニケーションを確保できます。

あらゆる規模のホテルの多様なニーズを満たすように構築されたFCS1は、既存のプロパティマネジメントシステム(PMS)と簡単に統合でき、運用パフォーマンスを向上させながらゲストの満足度を高めます。35種類以上の強力な機能を備え、ホテルが今日のペースの速い環境で成功するために必要なツールを提供します。

重要な声

アラステア・レアード
ヒルトンプラハ、ホテルマネージャー

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セルヒオデパウロ
最高経営責任者-IHG グループ

発情期が短くなると、発情期が短くなって、ファレトラがファレトラからファレトラを導き出すことができます。ローレム・イプサム・カラーは、次の段階での読書を歓迎します。

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最高経営責任者-IHG グループ

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Max Mei
W上海-外灘スタイルディレクター

FCS1は、当社のハウスキーピング業務に大きな変化をもたらしました。その安定性と信頼性により、毎日のワークフローがスムーズになり、モバイルファーストの設計によりチームがリアルタイムでつながっています。ルームトラッキングと自動化の改善により、効率が向上し、ゲストエクスペリエンスが向上しました。

ホテルをスムーズに運営しましょう