Comptabilité des appels FCS1
Présentation de FCS1 Lite
Conçue pour les hôtels de moins de 100 chambres afin de rationaliser les tâches opérationnelles essentielles avec facilité et efficacité et construite avec le même ADN que le FCS1, cette version allégée propose un modèle évolutif basé sur un abonnement, idéal pour les entreprises hôtelières en pleine croissance qui cherchent à améliorer la collaboration en équipe, la gestion des tâches et la qualité globale du service.
FCS AIOP lightens the load by handling routine guest requests with speed and precision, so your staff can focus on delivering memorable guest experiences.
Principaux avantages
Deployed on-premise and integrated to FCS1, FCS AIOP automates call handling and request management from end to end. Every call, every request, every response is efficiently managed, routed, and completed without delay.
From housekeeping requests to basic maintenance issues, FCS AIOP manages routine demand, so teams can remain focused on high-value, meaningful guest interaction.
Connectez des systèmes de gestion immobilière (PMS), des centraux automatiques privés (PABX) et des solutions tierces, en toute simplicité.
them directly to the right department through the FCS1 platform. This reduces the front desk’s workload and speeds up response times.
Intégrez une ou plusieurs propriétés. Gérez la facturation, la publication et l'intégration de l'interface à tous les niveaux.
Simplifiez les frais de facturation pour les appels, le minibar, la nourriture et les boissons, les services vidéo, l'utilisation d'Internet, les services groupés, etc.
How FCS AIOP works
Hotel Guest
Guest makes a call from the in-room phone to make a request
Al Operator
Takes the call, identifies and processes the request
Order Request
When the call ends, the request is routed to FCS1 platform
Order Creation
Orders are auto-assigned the moment they are created
Order Completion
The appropriate staff will fulfill the task
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Pourquoi choisir FCS1 Lite ?
All calls are recorded to support training and audit purposes.
Services are hosted on-premise, safeguarding sensitive guest and operational data.
Customizable operator persona with greetings tailored to the hotel’s unique brand identity
Découvrez plus de produits
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Transformez les opérations de votre hôtel
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