FCS1 Incident Management

Enregistrez chaque détail de la gestion des incidents, de la journalisation et de la surveillance aux enquêtes et aux rapports.

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Principaux avantages

La résolution des incidents est cruciale pour la sécurité, la confiance et la conformité réglementaire.

Proactive risk management

Résolution rapide et efficace des incidents. Gérez les incidents de manière proactive afin de minimiser les responsabilités potentielles et d'améliorer la sécurité globale des clients et du personnel.

Conformité réglementaire

Faciliter l'enregistrement complet des incidents, y compris les parties impliquées et les mesures prises essentielles pour la conformité légale et les références futures.

Confiance et sécurité des clients

Démontrez votre engagement en faveur de la sécurité et du bien-être des clients, en renforçant la confiance et en préservant le statut et la réputation de la marque de l'hôtel.

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Gérez chaque incident en toute simplicité

Gérez tous les incidents, y compris les interruptions de service, les accidents, les altercations et les urgences médicales, affectant les clients et le personnel. Permet une journalisation, une synchronisation et une surveillance en temps réel efficaces entre les services.

Analyse et prévention des incidents

Analysez les incidents et classez leur gravité, étudiez les causes profondes, autorisez les suivis et mettez en œuvre des mesures préventives.

Rémunération et allocation des tâches automatisées

Ajoutez des descriptions, indiquez la gravité des incidents et imputez tous les coûts aux centres de coûts appropriés, répartissez automatiquement les tâches correctives, réduisant ainsi les efforts manuels et les erreurs potentielles.

Récupérez facilement les anciens enregistrements

Conservez des dossiers appropriés avec des pièces jointes et des commentaires.

Recevez une notification pour passer à l'action

Gérez les incidents en temps réel.

Évitez les retards de résolution grâce à des notifications automatisées au personnel et à une résolution rapide.

Gérez les incidents où que vous soyez

Enregistrez et synchronisez efficacement les incidents, en un seul endroit.

Effectuez des mises à jour en temps réel pour une surveillance des incidents en temps réel dans tous les services.

Suivez et gérez les rémunérations

Simplifiez votre processus de rémunération et répartissez automatiquement les tâches correctives.

Récupérez facilement les anciens enregistrements

Conservez des dossiers appropriés avec des pièces jointes et des commentaires.

Accédez rapidement aux anciens dossiers selon vos besoins.

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Suite complète de produits d'accueil. Intégration fluide.

Synchronisez votre PMS, les commandes de votre chambre et bien plus encore avec le FCS1 pour des mises à jour bidirectionnelles, en temps réel, depuis n'importe quel appareil.

Qu'il s'agisse de l'état des chambres et des données sur les clients, de l'affichage du minibar ou du linge de maison, ajoutez le FCS1 à votre suite et profitez de la puissance de l'intégration.

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Des voix qui comptent

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Directeur de l'hôtel Hilton Prague

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Étude de cas