FCS1 Jobs 工单管理

支持实时创建、分配和跟踪任务，确保每项工作都能高效、妥善地处理。

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FCS1 Jobs
Tasks & guest requests, dispatched.

核心价值

更快完成任务，提高效率，精简运营。

缩短任务完成时间

通过简化日程安排和合理设置优先级，将平均任务完成时间缩短 30%。

提升团队效率

借助更智能的资源分配和即时更新，实现 20% 的效率提升。

降低运营成本

跟踪每项任务-可衡量的 KPI 并报告员工绩效。

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宾客需求数字化

宾客在客房内就能通过自助服务菜单提交需求。全流程无接触，自动化处理与任务升级机制。

创建和分配任务

轻松创建、安排、分配、优先处理、升级和设置工单的截止日期

时刻关注每一个请求

通过终端设备可随时查看及更新工单状态。快速响应，提升效率。

确保按时交付的任务升级机制

内置工作流程可识别延误任务，并自动将任务升级至合适的团队或个人，确保任何任务或请求都不会被遗漏。

数字化您的访客请求

从房客的房间到房门的自助菜单。

完全非接触式，具有自动化和升级功能。

两次点击即可创建和分配任务

随时随地调度任务和访客请求。

在正确的时间自动将任务分配给合适的员工，以便更快地采取行动。

时刻关注每一个请求

从头到尾的每一步都收到通知。

提醒和计时器可最大限度地缩短响应时间并提供一致和及时的服务。

强有力的升级，可及时交付

确保每个请求都经过排序。

任务逾期时会自动触发给主管和经理的通知：从头到尾跟踪您的任务。

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无缝集成全套产品

将您的酒店物业管理系统（PMS）、房控系统等与 FCS1同步，通过任何设备皆可实现实时双向更新。从客房状态、宾客数据，到迷你吧及布草记录，将FCS1融入您的系统，体验集成的强大效能。

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重要的声音

阿拉斯泰尔·莱尔德

布拉格希尔顿酒店经理

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案例研究

塞尔吉奥·德保罗

首席执行官-洲际酒店集团集团

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